De Black Friday, cand lumea alearga dupa electronice, noi ne uitam dupa vacante 🙂 . Si asa am descoperit o oferta foarte buna la Phoenicia Luxury Hotel din Mamaia: 5 nopti pentru 3 persoane (2 adulti si 1 copil), cu demipensiune, in iunie, cu 1500 ron. Erau multe oferte si pentru alte perioade, insa asta se potrivea cel mai bine cu noi, pentru ca aveam alte vacante rezervate peste an. Zis si facut, am si cumparat-o.

Si iata-ne, 7 luni mai tarziu (nu cred sa ne fi cumparat niciodata o vacanta cu atat de mult timp inainte) gata sa ne cazam.

Phoenicia este format din trei hoteluri: Royal (de 5 stele), Luxury (4 stele +) si Holiday Resort (3 stele). In total sunt multe piscine (ei spun 8, noi am vazut 5, dar nici nu am stat sa cautam), iar cel putin turistii cazati la Royal si Luxury au acces si in partea de Holiday Resort (unde sunt mai multe activitati pentru copii).

Impresia initiala a fost foarte buna. Receptia este foarte mare si luminoasa, am fost cazati imediat si am fost intrebati daca preferam o camera la un etaj superior sau la unul inferior, iar camera a fost foarte mare. Am petrecut aici 5 zile, asa ca va facem o lista cu ce ne-a placut si cu ce nu ne-a placut la Phoenicia Luxury Hotel.

Ce ne-a placut la Phoenicia Luxury Hotel

 – Receptia arata foarte bine

Zona de receptie arata foarte bine, ca si tot holul de acolo, plus un fel de atrium intre cele doua corpuri de cladiri, unde este si o mini gradina.

Tot mobilierul pare nou si foarte bine facut, dar si foarte curat. Pe un scaun era si un ursulet urias de plus pe care Sofia l-a imbratisat de fiecare data cand a trecut pe langa el.

Mai mult, peste tot sunt rampe, astfel incat, chiar daca sunt mai multe niveluri, accesul cu carucioare sau cu bagaje este usor.

– Mancarea este delicioasa

Mancarea este extrem de variata. Sunt foarte multe feluri de mancare, pentru toate gusturile. Exista o zona de supe, alta de mancare gatita, salate proaspete si branzeturi la oricare dintre cele trei mese ale zilei, o statie de pizza si un gratar afara unde se gateau diverse lucruri, precum fructe de mare proaspete la plita, burger sau paste.

Toata mancarea a fost delicioasa si din plin. Nu aveai cum sa nu gasesti ceva care sa iti placa si, de cele mai multe ori, la raionul supe aveau si o supa speciala pentru copii (fara sare), si aveau si borcanase (parca de la Hipp), in cazul in care nu doreati sa alegeti nimic altceva pentru copilul aflat mai la inceputul diversificarii.

Mancarea se inlocuia tot timpul si parea foarte proaspata.

– Camerele sunt spatioase

Noi am fost uimiti cat de mari erau camerele. Aveau un pat imens si o canapea mare. Sofia a decis sa doarma pe canapea, asa ca am fost toti trei foarte comfortabili in aceasta vacanta din punct de vedere al somnului.

– Piscina de copii

Piscina de copii este foarte draguta. Probabil in full season este insuficienta, dar asa era tocmai bine. Multe tobogane si jocuri cu apa, plus ca apa era mica si potrivita pentru copii de toate varstele. Singurul minus este ca nu este incalzita, dar atunci cand este foarte cald afara se incalzeste singura apa.

Ce nu ne-a placut la Phoenicia Luxury Hotel

– Curatenia

Curatenia era facuta de ochii soacrei. Nu stiu daca v-ati uitat vreodata pe Travel Channel la emisiunea Hotel Impossible, dar printre primele lucruri pe care la facea era sa treaca cu degetul pe dulapuri, sa vada cum se face curatenia. Ei bine, noi nu am facut asta (mie mi-e prea groaza de ce as putea gasi in general), insa daca as fi facut-o hotelul ar fi picat cu brio. Era o tona de praf sub pat (am vazut in ultima zi cand am cautat sa vedem daca am ratacit ceva pe acolo cand faceam bagajele), in dulap, in partea de jos, intre usi si rafturi era praf, iar in baie langa geam trona o panza de paianjen, cu locatar cu tot, care nu ne-a parasit pana la sfarsitul vacantei, semn clar ca s-a facut muuuulta curatenie in baie #not.

Cu aspiratorul nu s-a dat niciodata, cu mopul cred ca, partial, o data. Spun partial pentru ca atunci cand am intrat in camera era ud pe jos in partea dinspre geam, si nu dispre usa. Acum, din cate am vazut eu, menajerele nu aveau aripi, deci daca nu au decis sa zbooare si sa spele dinspre usa spre geam, banuiesc ca ar fi trebuit sa fie ud pe jos si langa usa…

Nu s-au inlocuit niciodata produsele de la baie. Aveam 2 geluri de dus, 2 sticlute cu balsam, 2 cu sampon si 2 cu crema de corp. Adusesem si noi samponul de acasa, crema de corp la fel, dar gelul de dus nu. Si nu cred ca ar trebui sa ne caram cu produsele de igiena de acasa atunci cand mergem la un hotel de 4*+. Am tras cat am putut de gelul de dus si, tocmai a patra zi, cand deja urma sa ne spalam cu samponul, am prins o menajera pe hol si am rugat-o sa puna gel de dus si la noi, pentru ca probabil a uitat, m-am lovit de raspunsul: “A, pai noi nu punem produsele astea la menaj, doar cand se schimba camera sau la cerere”. Serios? Doar cand se schimba camera? Sa nu mai spunem ca sticlutele goale de gel de dus au stat pe marginea cazii cat timp am stat si noi acolo. Nu ni s-a mai intamplat niciodata, nici la 3 stele d-apai la 4. A, si aveam in baie si un suport pentru sapun, dar niciun sapun, deci totul e frumos :). Si hartie igienica mai rarut, sa nu se consume prea multa…

– Lipsa de atentie la detalii

Patul scartaia ingrozitor, de fiecare data cand te intorceai de pe o parte pe alta. Presupun ca nu il verifica nimeni sa vada daca totul e ok sau nu.

Baia avea un geam foarte mare in dreptul cazii, dar nu se deschidea si nu avea aerisire. Deci dupa ce faceai dus, era mai rau ca in sauna inauntru, nu mai puteai sa mergi la baie macar jumatate de ora.

Aparatul extern de aer conditionat era pus pe jos in balcon, pe niste pietroaie :))), din partea dreapta a balconului si din el mergea o teava prin tot balconul pana la canalul de scurgere. Iar scaunele pe care puteai sta in balcon erau indreptate spre mal, iar nu spre mare, ca doar aerul conditionat ocupa tot locul pe partea cealalta a balconului.

– Locul de joaca pentru copii

Locul de joaca este un dezastru. Toboganele sunt ruginite, deci daca se taie un copil acolo, anti tetanos direct. Cele de plastic se lasa in cate o parte, deci este imposibil sa te dai in ele, si toate casutele sunt pline de panze de paianjeni si praf. Noi am petrecut acolo cam 10 minute pana sa ne dam seama cum stau lucrurile.

– Plaja si piscinele

Aici am intalnit mai multe probleme:

• Piscina de la Phoenicia Luxury este murdara si nu am vazut sa fie curatata.

• Accesul la piscine si plaja pare sa fie permis oricui. Nu conta ca aveai sau nu bratara de la hotel, sau ca aveai sau nu aveai prosop, oricine se putea aseza pe orice sezlong dorea, nu il intreba nimeni de sanatate. Asta mi-a dat pur si simplu o senzatie de nesiguranta.
• Pe plaja erau doua baruri. De la unul nu puteai pur si simplu sa cumperi nimic, era doar pentru all inclusive. Si celalalt era tot pentru all inclusive, dar iti dadeau pana la urma, si pe bani. Adica turnau suc din stilcla de 2l de Cappy intr-un pahar, nu puteai sa cumperi lemonade sau freshuri sai cafea sau nimic. Foarte 4*, ce sa spunem.
• Personalul era complet dezinteresat sau absent. In cam 3 zile am crezut ca nu exista personal. Intr-o zi am vazut cativa baieti stand pe un sezlong si discutand. In ultima zi chiar ne-au ajutat sa ne asezam sezolongul 🙂 .

Cam asta a fost experienta noastra la Phoenicia Luxury Hotel. Noi am decis sa nu ne mai intoarcem in aceasta locatie, si am prefera sa alegem una dintre celelalte hoteluri la care am mai fost: Enigma Resort, Vega, Iaki sau Marina Regia.

Voi ce altceva ne mai recomandati sa incercam?

Calatorii placute!